FAQ

Du tilføjer produkter til kurven og gennemfører dit køb i checkout. Du modtager en ordrebekræftelse kort efter.

Vi accepterer Dankort, Mastercard og MobilePay.

Ja. Betalingen håndteres via Shopify Payments og er krypteret. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.

Vi sender med GLS. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.

• Gratis fragt ved køb over 899 kr.
• Ellers 39 kr. i fragt
  
  

Du modtager et track & trace-link, så snart pakken er afsendt.

Ja – du har 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.

• Åbnede eller brugte produkter af hygiejniske årsager
• Digitale gavekort
  
  

Kontakt os på shop@cliniciconic.dk og vedhæft dit ordrenummer. Vi guider dig videre.

Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt.

Gavekort leveres på e-mail og kan bruges i webshoppen. Gyldige i 1 år fra købsdatoen.

Ja, medmindre andet er oplyst i kampagnevilkårene.

Nej, gavekort er undtaget fortrydelsesretten.

Nej, gavekort købt i webshoppen gælder kun til køb på www.cliniciconicshop.dk.

Eventuelle kampagnegaver eller særtilbud, der inkluderer behandlinger, vil altid fremgå tydeligt ved købet.

Ja. Vi er autoriseret forhandler af alle mærker i shoppen, herunder ZO Skin Health og Neostrata.

Ved visse produkter (fx ZO Skin Health) er det et krav, at du har modtaget rådgivning. I så fald vil du blive kontaktet eller bedt om at ringe, inden varen afsendes.

Ja! Skriv til os på shop@cliniciconic.dk, og vi hjælper dig med at finde det rette match.

Du kan skrive til os på shop@cliniciconic.dk – vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.

Clinic Iconic er en fysisk klinik med behandlinger. Shoppen er 100 % online, men gavekort kan bruges i klinikken (hvis angivet).

Ja. Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores privatlivspolitik her.