HANDELSBETINGELSER
HANDELSBETINGELSER
1. Generelle oplysninger
Clinic Iconic Shop
CVR-nummer: 41763175
E-mail: shop@cliniciconic.dk
Webshop: www.cliniciconicshop.dk
2. Bestilling og betaling
Ved køb hos Clinic Iconic Shop indgås en bindende aftale, når betalingen er gennemført.
Vi accepterer:
– Dankort/visa
– Mastercard
– MobilePay
Alle priser er i DKK og inkl. moms. Der tages forbehold for tastefejl og udsolgte varer.
3. Fragt og levering
Vi sender som udgangspunkt med GLS til den valgte adresse.
– Gratis fragt ved køb over 899 kr.
– Standard fragtpris: udregnes fra checkout. .
– Leveringstid: 2-9 hverdage
Du modtager tracking informationer, når pakken er afsendt.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret.
Bemærk:
– Åbnede produkter kan ikke returneres af hygiejniske årsager
– Digitale gavekort er undtaget fortrydelsesretten
Ved fortrydelse betaler kunden selv returfragten.
5. Reklamation
Du har 24 måneders reklamationsret jf. købeloven. Ved fejl/mangler, kontakt os hurtigst muligt. Godkendte reklamationer inkluderer returfragt.
6. Produkter med rådgivningskrav
Visse produkter (fx fra ZO Skin Health) kræver konsultation.
I disse tilfælde skal du kontakte os telefonisk for godkendelse, før varen afsendes.
7. Digitale gavekort og Club Iconic
– Gavebeviser er gyldige i 1 år og kan bruges i webshop og klinik (hvis angivet)
– Club Iconic-medlemskab aktiveres ved større køb og kræver samtykke
– Medlemsfordele og eksklusive tilbud gives løbende
Digitale gavekort købt på Clinic Iconic Shop gælder udelukkende til køb i webshoppen på www.cliniciconicshop.dk og kan ikke indløses i den fysiske klinik eller til behandlinger, medmindre andet fremgår specifikt af kampagnen.
8. Tvister og lovvalg
Alle handler er underlagt dansk lovgivning.
Tvister søges løst i dialog – ellers ved Forbrugerklagenævnet eller domstolene.
PRIVATLIVSPOLITIK
1. Dataansvarlig
Clinic Iconic Shop
CVR: 41763175
E-mail: shop@cliniciconic.dk
2. Oplysninger vi indsamler
– Navn, adresse, telefonnummer, e-mail
– Betalingsoplysninger (via Shopify – vi gemmer ikke kortdata)
– Ordrehistorik og leveringsoplysninger
– Cookies og trafikdata (via Cookiebot)
– Tilmelding til Club Iconic og nyhedsbrev (via Klaviyo)
3. Formål med databehandling
Vi bruger dine oplysninger til:
– At håndtere køb og levering
– At give kundeservice
– At opfylde lovkrav (fx bogføring)
– At sende nyhedsbreve og Club Iconic-opdateringer (med samtykke)
– At forbedre brugeroplevelsen
4. Tredjepartsmodtagere
Dine oplysninger kan deles med:
– Betalings- og fragtpartnere
– Klaviyo og Cookiebot
– Meta & Google, partnerads og.lign.
– Offentlige myndigheder
5. Dine rettigheder
Du har ret til:
– Indsigt i dine oplysninger
– At få rettet eller slettet dem
– At trække samtykke tilbage
– At klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk)
6. Cookies
Vi anvender cookies til analyse og funktion via Cookiebot.
Du kan til enhver tid ændre dit samtykke.
7. Ændringer
Vi opdaterer løbende vores politik.
Seneste opdatering: 06.08.2025
OFTESTS STILLEDE SPØRGSMÅL
Bestilling og betaling
Du tilføjer produkter til kurven og gennemfører dit køb i checkout. Du modtager en ordrebekræftelse kort efter.
Vi accepterer Dankort, Mastercard og MobilePay.
Ja. Betalingen håndteres via Shopify Payments og er krypteret. Vi gemmer aldrig dine kortoplysninger.
Levering
Vi sender med GLS. Leveringstiden er normalt 1–3 hverdage.
- Gratis fragt ved køb over 899 kr.
- Ellers 39 kr. i fragt
Du modtager et track & trace-link, så snart pakken er afsendt.
Returnering og fortrydelse
Ja – du har 14 dages fortrydelsesret. Varen skal returneres ubrugt og i original emballage.
- Åbnede eller brugte produkter af hygiejniske årsager
- Digitale gavekort
Kontakt os på shop@cliniciconic.dk og vedhæft dit ordrenummer. Vi guider dig videre.
Returfragt betales af kunden, medmindre andet er aftalt.
Gavekort og kampagner
Gavekort leveres på e-mail og kan bruges i webshoppen. Gyldige i 1 år fra købsdatoen.
Ja, medmindre andet er oplyst i kampagnevilkårene.
Nej, gavekort er undtaget fortrydelsesretten.
Nej, gavekort købt i webshoppen gælder kun til køb på www.cliniciconicshop.dk.
Eventuelle kampagnegaver eller særtilbud, der inkluderer behandlinger, vil altid fremgå tydeligt ved købet.
Produkter og rådgivning
Ja. Vi er autoriseret forhandler af alle mærker i shoppen, herunder ZO Skin Health og Neostrata.
Ved visse produkter (fx ZO Skin Health) er det et krav, at du har modtaget rådgivning. I så fald vil du blive kontaktet eller bedt om at ringe, inden varen afsendes.
Ja! Skriv til os på shop@cliniciconic.dk, og vi hjælper dig med at finde det rette match.
Kontakt og support
Du kan skrive til os på shop@cliniciconic.dk – vi svarer normalt inden for 24 timer på hverdage.
Clinic Iconic er en fysisk klinik med behandlinger. Shoppen er 100 % online, men gavekort kan bruges i klinikken (hvis angivet).
Ja. Vi behandler alle personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Læs vores privatlivspolitik her.